Profundamente orgullosa y agradecida de mi “linaje femenino”

Doña Anita hermosa, abuelita amada; hoy después de 96 maravillosos años a tu lado, ya no está tu cuerpo con nosotros, sin embargo, tu presencia se siente más fuerte que nunca.

Fuiste y seguirás siendo mi gran amorcito, mi viejita hermosa, bellísima por fuera y más aún por dentro, llena de luz, de amor, de enseñanzas, de fuerza, entereza, de grandes lecciones de vida, y de una fe como pocas veces se podrán ver.

Doña Anita Melo Coronado.

Hoy recuerdo con gran nostalgia y alegría cada instante vivido a tu lado, como fue evolucionando nuestro amor, nuestra gran conexión que solo tú y yo como grandes cómplices sabíamos y vivíamos. Hoy me toca aprender a sentirte de otra forma y sin duda alguna lo haré por que si de algo estoy segura es que sigues y seguirás a mi lado y del de todos los que te amamos y tuvimos el privilegio de coincidir en esta vida contigo.

Una mujer maravillosa, llena de virtudes, que con grandes retos en la vida siempre supo mantener la frente en alto y enfrentar con gran valentía y resiliencia la pérdida de sus amados hijos Mina y Beto y de mi amado abuelito Don Max que hoy tienen el gran regalo de tenerte a su lado. Soy la nieta más afortunada y orgullosa de ser descendiente de tu linaje femenino.

Una mujer como pocas, con un carácter único, que siempre nos mostró la fuerza y el poder del trabajo y más aún del trabajo en equipo para el logro de tus sueños.

Me enseñaste entre muchas otras cosas maravillosas, que no hay y nunca habrá un sueño lo demasiado grande como para no volverse realidad, siempre y cuando vayas de la mano de nuestro amado Dios, con una fe inquebrantable y luchando día con día junto a él, por él.

Hoy sé que estas en sus manos gozando de su gloria, esa a la que tanta fe le tuviste en esta vida terrenal.

Hoy más que nunca y con la mayor fuerza honraré tu linaje femenino y sé que me abrazarás a cada paso del camino.

Gracias infinitas y eternas por permitirnos coincidir contigo mi ángel hermosa.

Al fin te reencontraste con mi abuelito y mis tíos amados. Dios los tenga en su santa gloria. Dales un gran beso y abrazo a cada uno. Que el Sagrado corazón de Jesús te abrace y goces de la luz perpetua y compartas tu luz maravillosa, única y eterna.

Gracias eternas a mi gran guerrera: Doña Anita.

El privilegio de ser parte de la familia Moon Moo Won Moo Duk Kwan

Este fin de semana, tuve el privilegio de ser parte del 107 Seminario Nacional de Instructores y Aspirantes a Instructores de MoonMoo-Won Moo Duk Kwan, en Morelos.

Durante estos tres mágicos días, absolutamente cada ponencia tuvo un valor único, que nos aportó de forma extraordinaria para aumentar nuestra valía y por ende nuestra contribución activa; no solo como practicantes y profesores de Taekwondo, sino también como seres humanos; de forma integral en cada entorno en el que nos desarrollamos. Sin duda el mantener la mente abierta en cada momento, nos permite aprender para fortalecernos de manera constante.

Con nuestro Kwan Dyang Nim Dai Won Moon y mi Sah Bom Nim Yuri Pazarán.

Específicamente hubo una ponencia impartida por el Profesor Óscar Aguilar, con un enfoque hacia la reflexión sobre el privilegio que representa ser "Profesor de Moon Moo Won Moo Duk Kwan". Y en definitiva, es sumamente consistente llamarle "privilegio", ya que para todos los que tenemos la fortuna de ser parte de esta maravillosa familia; cada instante compartido, cada conocimiento adquirido, cada plática, cada práctica, cada examen, cada seminario, cada caída, cada patada, cada comida, cada mensaje; siempre representa aprendizaje, fortalecimiento y unión. Ser parte de la familia más grande y tener el privilegio de aprender de manera directa del Padre del Taekwondo en México: nuestro querido Kwan Dyang Nim Dai Won Moon; así como de cada uno de los grandes maestros y maestras que la conforman, tiene un valor incalculable e indescriptible.

No deja de sorprenderme y alegrar el alma, la magia que se comparte en cada seminario, en cada sesión, en cada encuentro. El placer y el gusto de vernos, así como el deseo alineado de todos hacia la mejora continua, con el objetivo claro de brindar mayor valor a cada alumno y padre de familia, que sin duda también forman parte integral de esta extraordinaria familia; refleja la directriz clara de dar lo mejor de nosotros a cada instante.

Con la profesora Jes Goya y mi Sah Bom Nim Yuri Pazarán.

Conforme pasan los años en los que el Taekwondo comenzó a ser parte de mi vida, refuerzo más y más lo afortunada y privilegiada que soy de estar aquí hoy y ahora y de ser parte de este sueño. Me siento sumamente agradecida con cada uno de los maravillosos seres que son parte de Moon Moo Won Moo Duk Kwan, ya que gracias a cada uno, nuestra familia es lo que es y aporta lo que aporta para la mejora de innumerables vidas de seres humanos como lo ha sido mi caso.

Gracias infinitas a todos y cada uno y sigamos creciendo juntos para hacer de nuestro mundo y familia algo aún más maravilloso.

Decálogo “ni héroe, ni villano”, para clientes y agencias

He tenido muchas ganas de escribir sobre este tema, ya que el servicio es algo que realmente me apasiona. Como la mayoría sabe, trabajo en una agencia de servicios enfocada en el ecosistema digital.

He tenido la oportunidad de haber trabajado en diversas empresas por cerca de 17 años, y en todas ellas ha existido la bonita coincidencia de haber sido empresa de servicios. Lo que me ha permitido tener la fortuna de interactuar con equipos y clientes muy variados, pero con una constante en común: todos y cada uno de ellos únicos y sumamente emocionantes.

Como antecedente vale la pena mencionar que vengo de una familia apasionada por su profesión y/o labor, por mencionar a algunos, mi abuelo materno fue un hombre campesino de trabajo 24/7 que generó abundancia en todos aspectos de forma inigualable e incansable, siempre de la mano de mi abuelita que hombro con hombro trabajó junto a él para el logro del éxito común. Mis padres, ambos doctores trabajan para y por los demás desde que tengo uso de razón y a la fecha continúan haciéndolo. Mis abuelos paternos, ambos profesores, siempre lucharon por la enseñanza y contra la ignorancia en zonas aisladas, las cuales nunca fueron impedimento para llevar a cabo su gran labor.

Dado lo anterior y siendo consiente que se aprende más con el ejemplo que con la instrucción por sí sola, para mí siempre fue inherente el hecho de amar tu profesión, cualquiera que ésta fuese.

Al comenzar a trabajar en la "atención al cliente”, recuerdo como me emocionaba en mis primeras interacciones, realmente sentía un gran amor y emoción por el hecho de “servir" y hacerlo de forma excepcional e inigualable, siempre bajo tres premisas, que a la fecha me acompañan:

1. Santificar mi trabajo

2. Tratar a los demás como me gustaría ser tratado

3. Toda la gente tiene un lado bueno y ese es el único que a mi me interesa conocer

A través del tiempo, me sorprendía mucho darme cuenta que en la industria fuera una situación común el que existieran “clientes insatisfechos”, cuando desde mi perspectiva, en aquel entonces mucho más inexperta, no era complicado tener "clientes satisfechos". Al indagar el por qué se presentaban estas situaciones, las respuestas eran en todos los casos que el cliente era X o Y. Esto lo observaba (sin juzgarlo), sin embargo, me intrigaba mucho el hecho que en algunos casos fuera una constante y fue justo cuando me fui adentrando cada vez más para entender el por qué algunos clientes funcionaban de manera excepcional con alguien y de manera muy distinta con alguien más.

La teoría que a “algún afortunado” le tocara la “buena fortuna” de ser asignado a los “mejores clientes”, y por ello todo fuera viento en popa, y por el contrario que algún otr@ tuviera la “mala fortuna” de que se le asignaran a todos los "clientes complicados” por llamarlo de algún modo, definitivamente tan solo estadísticamente era poco probable.

Entonces, ¿qué es lo que pasaba o qué era lo que estaba detrás de esos "malos clientes o quejas constantes"?.

Recorriendo experiencias, buscando respuestas, recordé una historia terroríficamente especial que he atesorado a través de todo este tiempo en el sector de servicios y que les comparto con todo cariño (en especial en honor a ese ser maravilloso), fue la de una clienta que era totalmente “temida”, al grado que si alguien mencionaba su nombre o si el teléfono sonaba y era ella, “la agencia se paralizaba por completo”. Y de manera obvia, cada que llamaba era para expresar una “queja". Esta clienta se volvió una leyenda total, siempre podías escuchar conversaciones entorno a alguna "historia de terror", en donde ella sin duda estaba involucrada de alguna forma.

Para mi “buena fortuna”, se me asignó para darle servicio, y sorprendentemente las versiones que escuché por varios meses, no eran más que una versión muy diferente a la experiencia que tuve la fortuna de vivir junto con ella, “la temida clienta”, no era más que un ser humano como cualquier otro, con aspiraciones, anhelos y un interés profundo por hacer de forma excepcional su trabajo.

Ahí descubrí algo particularmente especial: "no hay héroes, ni villanos”, en esta relación Agencia - Cliente, detrás no hay más que "seres humanos", que buscan hacer de la mejor forma su trabajo y alcanzar sus sueños; y como humanos, de ambos lados con errores y aciertos.

Por lo anterior, comencé a analizar los pasos que eran reiterativos en mi gestión para con el servicio, que me han permitido a través del tiempo construir relaciones sólidas, muy enriquecedoras y sobre todo de muy largo plazo con mis amados clientes. Si bien, durante este tiempo he buscado transferir a los equipos con los que he tenido la fortuna de trabajar de forma directa este conocimiento, hoy con todo el amor lo comparto a todos ustedes, con la mayor intención de beneficiar a absolutamente todos los involucrados en nuestra industria.

Nada me dará más gusto, que alguno de ellos les contribuya de alguna manera a la consolidación de relaciones de largo plazo, las cuales aseguran la continuidad de esfuerzos para tener cada día mas y mejores retos con un camino andado “disfrutado” por todas las partes.

Decálogo “Ni héroe, ni villano”, para clientes y agencias:

¿Cómo construir y consolidar una gran relación de forma bidireccional entre Agencias y Clientes?:

1. Comprométete, de manera genuina con la marca/proyecto, propósito y objetivos

2. Escucha, atentamente. Y lo repito, escucha, cada cosa que se dice. En función de esta escucha podrás sensibilizarte de una manera muy importante sobre las necesidades de cada marca, las cuales no siempre son tan evidentes como se quisiera, por ello hay que estar atentos en todo momento

3. Observa, lo que sucede alrededor que pueda afectar o beneficiar a los objetivos que se tienen en conjunto

4. Escribe, sí, escribe todo lo que se menciona, si lo dejas a la suerte de tu buena memoria, ésta te puede traicionar, dada la cantidad de información a la estamos expuestos cada día (las “temidas” minutas pueden prevenir fracturas irreparables e innecesarias dentro de una sana relación)

5. Investiga, prepárate de forma constante y si de algo no sabes y es factor determinante para el correcto desempeño en tu rol, investígalo hasta que lo domines

6. Planea, la falta de planeación a nivel mundial nos limita más de lo que debería. La planeación no es más que la traducción de los objetivos en acciones, responsables y tiempos reflejados en un "Plan de Trabajo”, el cual brinda certidumbre a todos los involucrados. Como un paréntesis especial, los planes de trabajo no son un To do List, un plan de trabajo es un artefacto que te permite ver a corto, mediano y largo plazo, un To do List, te permite ver solo en el corto plazo. Son complemento, pero uno no sustituye al otro

7. Actúa, toda planeación sin una ejecución y monitoreo carece de sentido, todo lo que se dijo ahora debe suceder, partido en actividades, responsables y tiempos es la forma más noble de validar que vamos avanzando por el camino trazado o no, y en caso que no actuar en consecuencia. En otras palabras: las cosas no suceden por la buena voluntad de nadie, suceden cuando las acciones se tangibilizan

8. Cumple tu palabra y los acuerdos. Si no sabes si serás capaz de algo, no lo prometas, antes busca alternativas, pero no faltes a tu palabra bajo ninguna circunstancia

9. Mantén una mente abierta: sin etiquetas, juicios o prejuicios, aprende y re-aprende, de lo bueno y de lo malo de forma reiterativa

10. Agrega valor de forma constante, repito: “de forma constante"

Berenguela Sánchez, sonríe y la vida te sonreirá de vuelta.

La grandeza de los grandes

Este fin de semana tuve la fortuna de asistir al 104 Seminario Nacional de Instructores y Aspirantes de MoonMoo Won - Moo Duk Kwan.

Más que definirlo como un evento, me gustaría describirlo como el origen para el nacimiento de un cúmulo de momentos y emociones únicos e irremplazables que suceden pocas veces en la vida, en donde la admiración, el profundo respeto, la inspiración y gratitud son emociones que están presentes desde el primer instante, y sin duda llegan para quedarse en nuestros corazones de la forma más trascendental.

En este escenario se reúnen los grandes del Taekwondo de nuestro país con el GM Dai Won Moon, padre del Taekwondo en México y fundador de MoonMoo Won - Moo Duk Kwan. Nuestro GM Dai Won Moon, ha sido y sigue siendo el mejor representante de este maravilloso arte marcial que nos ha robado el corazón a miles, nuestro Gran Maestro siempre nos inspira, nos roba grandes sonrisas y sobre todo nos refuerza el espíritu indomable que nos mantiene unidos, fuertes y siempre firmes en nuestra convicción de caminar y compartir este maravilloso camino.

Con nuestro Gran Master Dai Won Moon, padre del Taekwondo en México.

En particular este seminario, tenía un significado todavía más especial, ya que dentro del programa sería la "Entrega de Kodanya”, el cual es el examen de los más altos grados, en donde de manera histórica 5 grandes y maravillosos profesores obtuvieron el 9no. DAN (grado más alto que puede ser otorgado en vida), y con ello se unen a nuestro GM y a nuestro querido Profesor y Sinodal Fernando Celada, 9no. DAN, quien fuera el primero de nuestros profesores en obtener tan merecido grado luego de 52 años en nuestro maravilloso arte marcial.

Con el profesor y sinodal Fernando Celada, 9no. DAN.

Por si fuera poco, también fue la entrega del Kodanya de mi querida hermana y extraordinaria Sabomnim Yuriana Pazarán como 5to. DAN, a quien le debo tanto, y por supuesto sin dejar de mencionar a todos los grandes profesores que también presentaron y aprobaron su Kodanya.

Con la profesora Jes Goya y mi gran Sabomnim Yuri Pazarán, 5to DAN.

Algo que me encantaría resaltar es que todos los profesores que aprobaron su Kodanya, son realmente grandes profesores que con orgullo digo: nos inspiran y representan.

Grandes profesores que aprobaron su Kodanya.

En particular aquellos que obtuvieron su 9no. DAN son dignos representantes del Taekwondo y su filosofía basada en cinco principios: cortesía, integridad moral, perseverancia, autocontrol y espíritu indomable.

Con el Profesor y Sinodal Samuel Vélez, 9no. DAN y grandes y maravillosos profesores.

Cada uno de ellos, son grandes en el arte marcial, sin duda alguna, pero son más grandes como seres humanos.

Tienen una humildad y un corazón tan o más poderoso que su fuerza y coraje, que no son cosa menor. Son profesores que admiro y respeto desde lo mas profundo de mi ser. El Profesor y Sinodal Samuel Vélez, 9no. DAN, que siempre tiene las palabras mágicas para inspirarte a través de su gran sabiduría, para hacerte confiar más en ti, acompañado siempre de una sonrisa genuina y cálida. El Profesor y Sinodal Juan Manuel López, 9no. DAN, que su perspectiva positiva de la vida es invaluable, siempre te inspira y contagia de la mejor energía para ampliar tu visión poderosa de lograr todos tus sueños.

Con el Profesor y Sinodal Juan Manuel López, 9no. DAN.

El Profesor y Sinodal Jesús Valencia, 9no. DAN, de quien además tuve la fortuna de recientemente ser evaluada en mi 4to. parcial para mi 2do. DAN, el profesor Jesús, también se caracteriza por su humildad, fuerza, entereza y determinación.

Con el Profesor y Sinodal Jesús Valencia, 9no. DAN.

El Profesor y Sinodal Rafael Ruelas, 9no. DAN, quien tiene un gran corazón, tolerancia y pasión por la excelencia y una nobleza única para compartir su gran experiencia y conocimiento, quién además durante el seminario junto con los grandes y extraordinarios profesores: Susana Azpeitia, Fernando López y Luis Rodríguez, tuvieron el gran reto para prepararnos como juez para nuestro próximo Nacional, lo cual mostró sin duda su gran tenacidad y capacidad en todos aspectos. Todos y cada uno tiene mi profunda admiración, respeto y agradecimiento por que además de los conocimientos de juez, lo que nos mostraron con el ejemplo, fue reconfirmar que no hay imposibles, si se tienen las ganas y se lucha por ello.

Con el Profesor y Sinodal Rafael Ruelas, 9no. DAN.

Con la Profesora Susana Azpeitia y el Profesor Fernando López.

Con el Profesor Luis Rodríguez.

Momentos únicos, maravillosos e inigualables de convivencia y aprendizaje, al tener la fortuna y gran oportunidad de inspirarnos y conocer de cerca a todos los grandes profesores y seres humanos que se reunieron en nuestro mágico seminario y que hacen de nuestra institución "la más grande, por la grandeza de su espíritu".

Con el Profesor Miguel Ángel Esquivel.

Escribo esto, con profunda inspiración y agradecimiento a todos y cada uno; que nos muestran el camino con el ejemplo y nos inspiran cada día a dar lo mejor de nosotros mismos.

Eternamente agradecida con cada profesor, por el tiempo, dedicación y gran pasión para compartir su gran conocimiento.

Y cito parte de nuestro maravilloso himno:

“GRANDES Y FUERTES SIEMPRE SEREMOS PRACTICANDO TAEKWONDO, TAEKWONDO”.

¿Cómo le haces?

Esta pregunta la escucho una y otra vez. No hace mucho saludaba a un amigo muy querido que justo me decía: ¿cómo le haces para hacer todo lo que haces?

Es una pregunta interesante, y más aún la recurrencia con la que me la hacen. Lo que me hizo pensar en ello de manera más profunda y la respuesta me parece tan trascedente que quiero compartirla con ustedes.

Para darles contexto a aquellos que no me conocen tan a detalle, soy una mujer que cada día busco superar a mi yo del ayer, he aprendido a través del tiempo que cada éxito y fracaso me permiten hacerlo y que los distintos ámbitos en los que nos desarrollamos, de más de una forma están conectados entre sí; para hacernos mejores seres humanos, si así lo encausamos.

Me enfoco de manera importante en trabajar mi mente, espíritu y cuerpo cada día, busco estar bien de manera integral, para poder compartir ese bienestar con los que más amo y con el mundo.

Disfruto transcender transformando los entornos en los que me desarrollo a través del amor.

Y algo que también soy, es que soy decidida. Tomo decisiones, y cuando no las tomo asumo que el no hacerlo también es una decisión.

Con esto quiero resaltar, que cada cosa que hago y decido incorporar en mi día a día, es una decisión y no casualidad. Me conozco y sé lo que me llena, lo que me apasiona y alimenta el corazón, y al tener esta claridad gestiono mi tiempo en función de ello. Conozco mis fortalezas y mis debilidades y me exijo crecer sobre ambas.

Tengo claro que el tiempo es finito y busco santificar cada día. Creo fielmente que todos estamos en este mundo con un propósito particular, por lo que todos somos especiales de una forma única y especial.

Mis decisiones están alineadas a mis principios, lo que me permite tener congruencia entre mis pensamientos y acciones, lo que me regala una paz única que mantiene a mi espíritu enriquecido.

Soy una mente abierta al conocimiento y a la mejora de manera continua.

Soy paciente y enfocada y sé que los grandes cambios no suceden de la noche a la mañana y la constancia y la disciplina son las que mueven montañas.

Brindo, pido y acepto ayuda, sobre este punto les recomiendo mucho leer este post: Pedir ayuda.

Sueño y sueño alto, no tengo límites y creo en mí.

Comparto con el mundo lo mejor de mí.

Y lo más importante, cometo errores, muchos, me observo y busco aprender de ellos, ya que no hay mejora sin objetividad. Si me caigo, me sacudo y me levanto más fuerte. Y como tanto me gusta decir: “si quieres la mejora de cualquier contexto, comienza por mejorar tu".

¿Qué hay detrás de una cinta negra? La historia de un gran sueño (que me tomó 23 años alcanzar)

¿Qué hay detrás de una cinta negra?

Horas, sí, miles de horas de esfuerzo, de práctica, golpes, lesiones, terapias, rehabilitaciones, sacrificio, sudor, y sobre todo pasión, compromiso y resiliencia, para dar origen en el individuo a los principios filosóficos del Tae Kwon Do en el taekwondoín: cortesía, integridad moral, perseverancia, auto-control y espíritu indomable. Todo esto con la ayuda de muchísimas personas a las que agradecer eternamente.

Algo muy importante a mencionar, es que el Tae Kwon Do es un arte marcial, no solo un deporte, el cual promueve que exista en los taekwondoines un equilibrio entre la marcialidad y la sabiduría.

El camino es diferente para cada prácticamente, sin embargo, hay muchas cosas que son constantes. Dicen que un cinta negra es una cinta blanca que no se rindió en el camino, y ahora que soy cinta negra, no puedo encontrar mejor descripción para ello.

Yo inicié a practicar Tae Kwon Do a los 14 años, en el Dojang de un doctor amigo y colega de mi papá, mi querido Profesor Motte. Recuerdo claramente el primer día que pisé su Dojang en mi clase de prueba y cómo en ese momento sentí un gran amor por eso que practicaban ahí, veía los movimientos, las patadas espectaculares de los grados más avanzados, el trabajo en equipo y el ambiente de respeto que se respiraba, en ese momento supe que era algo que quería que estuviera presente conmigo toda la vida.

Siempre he sido una persona que ama ejercitarse, recuerdo que a esa edad además de practicar Tae Kwon Do, lunes, miércoles y viernes de 9 p.m. a 10 p.m., era parte de una selección de Basquetbol con un entrenamiento diario bastante profesional de 3 horas, adicional a ello, tanto en las mañana como en las noches tenía una rutina diaria de 1,500 abdominales (sí, 3,000 al día), 100 sentadillas y 100 lagartijas, y los fines de semana íbamos a correr todas mis 5 hermanas, mis papás y yo 12 Kms, y aunque cada una de esas actividades las disfrutaba muchísimo, además de responsabilidades escolares, mi clase de Tae (como me gusta decirle), era la que más disfrutaba y bajo ninguna circunstancia me ausentaba. El sentir el progreso, el gusto de ver a mi profesor, a mis compañeros, todos aprendiendo cada día era indescriptible.

A los tres meses que comencé a entrenar, mi hermana Yuri se incorporó a las clases, y ahora era doblemente bonito poder entrenar algo que compartía con una de mis hermanas, a la cual por cierto siempre protegí desde que nació (ella llegó a la familia 5 años después de que yo naciera). Pongan atención a Yuri, ya que más adelante la retomaré.

De derecha a izquierda: Profesor Motte, GM Dai Won Moon, Profesora y hermana Yuri Pazarán, yo, José Luis Sánchez.

Recuerdo la primera vez que me caí al intentar dar una patada circular (Tolia Chagui) a la cabeza, la duela de madera sonó fuertísimo del impacto y esa fuerza fue directamente proporcional al miedo que perdí “de caerme al caerme”, por que ya había sucedido y al final no había pasado nada. Desde ese momento en delante, mi elasticidad y altura de patadas mejoró abismalmente, comencé a tomar mucho más control de mi cuerpo, a entender a profundidad la técnica, siempre de la mano de mi profesor Motte, y gracias a ello y a la constancia fui avanzando rápidamente de grados. Mi profesor cada que daba una patada circular me decía: “con esa gran altura serás la próxima Patricia Mariscal".

Como dato cultural la "Gran Profesora y SBN Patricia Mariscal" es una de las practicantes más excepcionales que han existido en la historia del Tae Kwon Do en México, para los que quieran saber más de ella, pueden ver la siguiente entrevista en Blue Mat Academy, les encantará.

En ese momento, en donde no era tan fácil googlear a nadie, no entendía la gran comparación y aliciente que me quería expresar mi profesor, lo entendí muchos años después y me sentí muy honrada por lo que la gran profesora representa.

Continuaba en la práctica y tuve la fortuna de que en tres de mis exámenes para avanzar de grado me dieron un grado adicional o como decimos los practicantes, me saltaron de grado. Mi profesor también me otorgó un reconocimiento por la excelencia en la práctica del Tae Kwon Do, lo cual para mí siempre fue una gran alegría por toda la inmensa pasión que crecía cada día en mí.

Cuando llegué al grado de marrón avanzada, mezclaba mi etapa universitaria con el Tae Kwon Do, sin embargo, tuve un choque automovilístico que me obligó a dejar la práctica de cualquier deporte y incluyendo por supuesto cualquiera que fuese de contacto y tuve que alejarme de los Dojangs, así como usar prácticamente durante todo un año collarín blando. Sin embargo, eso me permitió recuperarme poco a poco de la lesión que sufrí.

Mientras ese tiempo transcurría mi hermana Yuri continuaba en la práctica del Tae Kwon Do y estaba próxima a presentar su examen de Cinta Negra. Como mencionaba al inicio de este post, el Tae Kwon Do promueve el balance entre la marcialidad (la técnica, la parte física, la fuerza) y la sabiduría (la inteligencia, la filosofía, el espíritu), por lo que hay una serie de requisitos muy interesantes que son parte del examen, entre ellos debes de realizar una tesis de un tema que esté relacionado con el Tae Kwon Do e integrar datos sumamente relevantes como la historia de Corea, el origen y evolución de las artes marciales y su trascendencia en las naciones orientales, la Biografía del GM Dai Won Moon, Padre del Tae Kwon Do en México, significado de la bandera de Corea, entre muchas otras cosas por demás interesantes. En aquel entonces, mi papá que también es un amante de las artes marciales le mostraba a Yuri bibliografía interminable, documentales, películas en aquel entonces en VHS para desarrollar de manera excepcional su tesis, por mi parte que en aquel entonces ya estaba en la licenciatura le apoyé con el diseño editorial de su tesis. Y finalmente llegó el gran día de acompañar a mi amada hermana a su examen, que no está de más decir que lo hizo como solo ella sabe hacerlo, con gran excelencia, su tesis además fue reconocida como una de las mejores tesis de su generación obteniendo también otro merecido reconocimiento.

Para mí, representaba un logro por demás profundo, por el gusto de ver a mi hermana alcanzar ese gran sueño, y además siempre estaba presente el anhelo de algún día poder retomar por mi parte esa gran pasión.

Pasó el tiempo y una vez que ya había comenzado con mi desarrollo profesional, disfrutaba muchísimo ir a ver a mi hermana Yuri, tanto a competencias como a exámenes de Tae Kwon Do. No puedo expresar con palabras el orgullo y admiración que sentía y siento hacia ella, y a la par como me retumbaba en el corazón cada que escuchaba sonar el himno de MOONMON-WON Moo Duk Kwan (Instituto de Virtud Marcial), asociación a la que pertenezco.

En aquel tiempo Yuri ya no entrenaba en el Dojang de nuestro querido Profesor Motte, ya que por cuestiones académicas se tuvo que mover de ciudad, por lo que comenzó a entrenar en Moo Duk Kwan Central, Dojang cuna del Tae Kwon Do en México. Para cuando estaba ahí, yo ya había podido reincorporar a mi vida actividades físicas, como correr y algunas clases de sala en gimnasios. Yuri me motivaba a retomar el Tae Kwon Do, muchas veces me lo mencionó, sin embargo, no podía darle el tiempo en aquel entonces, en donde yo era Directora de Operaciones del Área de Tecnología de Ingenia y aunado a ello estaba estudiando mi maestría en el IPADE, por lo que dejé que pasará un poco más de tiempo antes de retomarlo.

Finalmente, llegó el tan anhelado día de regresar a los Dojangs, en el 2015, 16 años después, comencé a retomar, recordar, re-entrenar y a activar mi memoria muscular. Para ello debía entrenar 3 horas al día lunes, martes y viernes, y los sábados salir a correr 10 Kms para luego hacer 2 horas de combate. No digo que buscaba recuperar mi condición física, por que con el ejercicio que hacía y los kilómetros que corría semanalmente tenía una gran condición, sin embargo, si fue re-aprender, formas (Poomsaes), adoptar nuevas técnicas que surgieron durante este tiempo de ausencia, para presentar mi primer examen para revalidar mi grado al que había llegado anteriormente.

El examen llegó y todo salió viento en popa, logré mi grado, y ahora continué entrenando, con mucha más intensidad, de la mano de mi hermana y de mi profesor Vicente para aquel entonces, finalmente llegó el momento de presentar mi examen para cinta roja, lo que ya de por sí era una alegría única (ésta cinta es la antecesora a la tan anhelada cinta negra), examen que también se logró con mucho éxito y sudor. Una vez que este examen pasó, comenzó en mí una decadencia en rendimiento, que no me explicaba, ya que soy una persona completamente disciplinada, que forja grandes hábitos y en todo mi entorno no había existido algún cambio visible que me diera alertas de que algo andaba mal. Sin embargo, pese a ello, mi cansancio iba en aumento, me costaba mucho trabajo seguir la rutina diaria y comencé a preocuparme sobre si algo estuviera fallando en mi salud.

Para mi grata sorpresa, si había un cambio que no era cualquier cambio, lo que me pasaba es que estaba creciendo dentro de mí mi amado hijo Román, ¡estaba embarazada! y no lo sabía. Así que por obvias razones tuve que dejar pausado mi tan anhelado sueño de convertirme en Cinta Negra. Sin embargo, la emoción de ser mamá fue algo que me envolvió totalmente y pese a que tuve el embarazo más complicado que conozco, mi hijo nació sano y salvo. Fue un bebé prematuro que me demandó muchísimo más tiempo que cualquier bebé normal, pero con todo el amor, cuidados y la bendición de Dios, salió adelante de cada reto que se le presentó.

Pasaron los años en lo que no había nada más importante para mí que estar junto a mi hijo, mi tiempo estaba dividido solo en dos partes. Mi familia y mi trabajo. Y dentro del tiempo de mi familia, la gran mayoría del tiempo iba para mi hijo que requirió muchos especialistas durante los primeros dos años de vida, todo afortunadamente con carácter preventivo, pero imprescindible.

Comenzó la pandemia y surgió entre muchas cosas un factor tiempo, que ya no se perdía en traslados, y mi hermana junto con Jes crearon Blue Mat Academy, Dojang en el que entreno y del que actualmente soy también socia inversionista.

Yuri no dejó de insistirme y motivarme a regresar (para este entonces, ella ya había logrado convertirse en Cinta Negra, 4to. DAN), así que con el factor tiempo de mi lado y la estabilidad de mi hijo, me decidí y regresé a mi amado Tae Kwon Do, ahora de la mano de mi hermana y también como mi gran Profesora.

Comencé a entrenar en línea, nuevamente para retomar casi 5 años después, recordar nuevamente las formas, patadas, golpes y técnicas con la gran ayuda de Jes y Yuri.

Hice mi primer examen en línea para ser Cinta Roja IEBY DAN KUP y lo disfruté como el primero que había hecho cuando era cinta blanca. Continuamos entrenando hice mi segundo examen en línea para ser Cinta Roja IEBY DAN KUP - Primer Parcial (de cuatro) y me pasó algo que nunca me había pasado antes en un examen de Tae, los nervios me rebasaron y olvidé una de las formas. Sin embargo, aunque aprobé el examen, fue una señal para entrenar todavía más, así que me puse manos a la obra. A partir de ahí, regresé al Dojang físicamente y el avance fue todavía mayor, aún estaban por delante 3 parciales más previos al examen de Cinta Negra, cada uno tuvo retos de distintas índoles, sin embargo, todo era igual o más emocionante, la técnica de enseñanza de mi hermana estaba totalmente potenciada, es un Dojang en el que se respira la excelencia y cuando estamos dentro ella no es mi hermana es mi gran Sabomnim. Lo que además representaba una doble responsabilidad.

En mi 3er. Parcial con el Profesor Gerardo Acosta.

En mi 4to. Parcial con el Profesor Rogelio Ávila.

Los entrenamientos fueron más que duros, pero necesarios, en realidad no hay palabras para expresar la intensidad de los últimos meses, ya que físicamente había un desgaste muy fuerte, y también intelectual, ya que cada uno de los aspirantes que íbamos al examen debíamos también desarrollar una tesis como mencioné anteriormente, estudiar para el examen teórico que también debíamos presentar, practicar Bong sool (uso del yang bo, que es el bastón/palo largo), practicar formas (Poomsaes), así como continuar con cada una de las actividades que también tenemos cada uno, en mi caso, ser mamá, esposa, CEO, continuar con dos programas de coaching, un club del libro, leer dos libros por mes cuando menos, un programa de biohacking, ser hija, hermana y dedicar tiempo para visualización a través de la meditación entre las principales. Las únicas horas disponibles para desarrollar mi tesis fueron las madrugadas de los últimos meses.

Visité a mi ortopedista por lo menos cada semana y me saqué tantas placas (RX) como si fueran selfies, tuve un esguince en uno de mis dedos del pie, tuve lesión en mis empeines por dos patadas mal dadas y finalmente tuve un esguince de primer grado en mi pie izquierdo con el que presenté mi examen.

Una de las tantas radiografías.

Esguince + Sindactilia a 10 días de mi examen.

Aún con ello, y con la gran ayuda de muchísimas más personas, hoy puedo decir que no solo se logró, sino que además se logró de la mejor forma posible, tuve la fortuna de convertirme en mi tan anhelada CINTA NEGRA, de la mano de mi gran Sabomnim y amada hermana Yuri, a quien admiro en todos aspectos y quién lleva también la excelencia a cada parte de su vida.

De izquierda a derecha: Profesora Yuri Pazarán, GM Dai Won Moon y yo.

Hoy mi cinta negra llegó un 6 de noviembre, 3 días antes de que mi hijo amado cumpliera 5 años, recibirla con él, con mi marido y mi familia de la mano de mi hermana, fue la mejor forma de hacerlo y el momento perfecto para mí.

Con mi amada familia en mi examen de Cinta Negra.

Jes, Axel y Soraya, quienes hoy son grandes amigos y fueron compañeros en todo este hermoso camino, también fueron reconocidos por su excelencia, que sin duda lo son, en mi caso, recibí una mención honorífica por mi tesis: “El Tae Kwon Do y la Alta Dirección de Empresa” de manos del GM Dai Won Moon. Todos fuimos reconocidos y sin duda alguna nuestra gran Sabomnim por consecuencia, quien es una líder en toda la extensión de la palabra, ya que no solo sabe ser extraordinaria, sino que enseña como serlo a todos los que tenemos la gran fortuna de ser sus alumnos.

De izquierda a derecha: Profesora Yuri Pazarán, GM Dai Won Moon, Soraya, Axel, Jes y yo.

Reconocimiento a mi tesis: “El Tae Kwon Do y la Alta Dirección de Empresa“.

Este ha sido un momento que nunca olvidaré y que me demuestra una vez más que todos somos capaces de alcanzar cada cosa que soñamos, aunque parezca más largo o complicado el camino, la perseverancia asegura el despertar de ese espíritu indomable que poseemos todos los que practicamos Tae Kwon Do.

GM Dai Won Moon escribiendo mi nombre en coreano en mi dobok.

El equipo estrella de Blue Mat Academy.

Soñemos alto y convirtamos en realidad cada sueño.

Con mi amada hermana y Sabomnim Yuri.

¡No tengo tiempo!

¿Qué hacer cuando no tenemos tiempo para hacer lo que queremos?

Me encanta comparar este cuestionamiento con la frase común, ¿qué fue primero el huevo o la gallina?, es decir, ¿primero encontramos el tiempo o primero definimos prioridades?

Hace poco tenía una junta con mi equipo, en donde tratábamos de identificar la forma de dar mayor valor en una cuenta en particular, dentro de esa sesión identificamos que había una parte muy importante del proceso que no se estaba llevando a cabo y que estaba impactando de manera directa el resultado final.

Al tratar de identificar el origen de ello, me topé con una respuesta interesante: “no hemos encontrado tiempo para ello”.

Esta perspectiva me parece muy relevante y de hecho más común de lo que creemos. Constantemente en pláticas profesionales o personales vemos como mucha gente no ha podido hacer esto o aquello por falta de tiempo, lo más irónico de ello es que la mayoría de las veces, la gente está genuinamente convencida que realmente es la falta de tiempo la razón que les impide hacer lo que desean.

Y es importante aclararlo, dado que todos tenemos 365 días en un año, con la misma cantidad de horas y minutos cada uno, sin embargo, la utilización del tiempo varía de persona a persona, y es común que son precisamente las personas más ocupadas las que más encuentran tiempo para hacer lo que quieren en su vida.

Es decir, ese tipo de personas son aquellas que deciden cada paso y que se responsabilizan de las decisiones que toman cada día.

La razón por la que no encontramos tiempo para algo, es en realidad que no le hemos dado la prioridad respectiva, lo que permite que otras acciones se antepongan a ello, sobre todo cuando se intentan hacer cosas por periodos prolongados de tiempo sin éxito, o sin avanzar tan solo un poco en el camino hacia esa meta.

Foto: Icons8 Team

En el caso del ejemplo que menciono, el no realizar esa parte del proceso se derivó en re-trabajo para todos, sin embargo, nos dejó una gran lección que hará que pongamos mayor énfasis en no volver a omitirla o en su momento sustituirla por algo todavía mejor. Sin embargo, en cada una de nuestras vidas debemos acompañar nuestros deseos con acciones, si algo nos parece relevante, y deseamos realizarlo debemos asignarle la prioridad y como consecuencia designaremos el tiempo para ello, no importa si es una meta personal, profesional, familiar o de cualquier otro tipo, lo primero es reconocer su importancia, y después determinar los pasos, momentos y horarios que le asignaremos para llevarla acabo; o en su defecto reconocer que no tiene la suficiente prioridad para nosotros y avanzar, sin lamentarnos por algo que está absolutamente en nuestra manos.

Pedir ayuda

Sí, ¡pedir ayuda!

Tan simple y tan complejo.

Creo fielmente que pedir ayuda es algo que debería ser cada día más natural a cualquier edad y en cualquier contexto. Desde niños sobrevivimos gracias a la ayuda de quienes nos crían, en la mayor parte de los casos nuestros padres. Todo ello, se ve totalmente natural, sin embargo, conforme vamos creciendo, pedir ayuda se torna como una señal de debilidad o desconocimiento, en lugar de continuar siendo ese soporte para enriquecer y mejorar al individuo o las situaciones.

Me he topado con muchos casos en donde situaciones fácilmente solucionables de manera temprana se complican exponencialmente por no saber pedir ayuda a tiempo.

Yo era una de esas personas, a las que pedir ayuda les resultaba muy complicado, en mi caso por no molestar a los demás, sin embargo, el tiempo me ha enseñado que no importa la capacidad de una persona, la ayuda siempre es extraordinaria. La diversidad de perspectivas y conocimiento pueden potenciar situaciones, compañías e individuos de forma trascendental.

Hace años comencé a trabajar con mi coach de presencia ejecutiva con quien hasta ahora continuo haciéndolo y quien me ha ayudado y enseñado de manera extraordinaria a través del tiempo a descubrir cosas de un valor único e indiscutible. Al inicio de esta pandemia por una situación de salud comencé a trabajar con mi actual health coach, quien me ha ilustrado en grandes y diversos aspectos que me han ayudado a cambiar radicalmente hábitos importantísimos que contribuyen de manera directa a mi bienestar y ambas en su conjunto me han hecho que a partir de la aplicación de sus consejos y conocimiento avance cada día en convertirme en mi mejor versión tanto en lo personal como en lo profesional.

Actualmente acabo de iniciar otro programa de coaching en el que a través de compartirnos experiencias de distintos sectores e industrias nos ayudamos los unos a los otros con los retos que cada quien enfrentamos.

Particularmente en la agencia promuevo que el equipo sepa pedir ayuda a tiempo y refuerzo que pedir ayuda no te hace menos capaz, menos inteligente o menos profesional, por el contrario te hace humano, y permite que en conjunto identifiquemos una gran solución de manera óptima y oportuna, en lugar de estar estancados en un bache innecesariamente, por que es natural saber y aceptar que no todos los días vamos a estar al 100% por diversas razones. Pedir ayuda, como preguntar siempre será mejor que quedarnos con la duda o estancados.

Es importante mencionar que debemos elegir muy bien con quienes nos acercamos para hacerlo, idealmente profesionales en cada ramo, ya que la ayuda debe representar un impulso hacia la mejora, no una complicidad hacia el estancamiento. Sin embargo, incluso si en alguna selección erramos, estará bien, ya que es ese mismo paso el que nos impulsará a buscar en otros horizontes.

Por si fuera poco, el beneficio de la ayuda es bidireccional, tanto para quien la recibe como para quien la da. Ya que en este segundo enfoque una de las mejores formas de tener un aprendizaje continuo, es precisamente enseñar lo que sabemos.

Por lo que será importante normalizar el pedir ayuda para ayudarnos, sin miedo, y sobre todo a aplicarla, para luego nosotros ayudar y así a la n potencia.

El error como fuente de conocimiento

Hace unos días me entrevistaron dos grandes mujeres, a las cuales admiro grandemente. Dentro de la entrevista hubo una pregunta muy particular entorno al error más grande que había tenido a lo largo de mi trayectoria profesional.

Esta pregunta en mi caso es muy trascedente. Crecí creyendo que cuando una persona decide hacer algo, debe hacerlo de forma extraordinaria y cada día mucho mejor, prácticamente sin margen de error. Y esto funcionaba perfecto mientras solo respondía por las acciones que yo realizaba de manera directa.

Recuerdo que en la universidad, en una plática que tuve con la psicóloga de la escuela, le comentaba que me costaba mucho trabajo entender a las personas que aunque solo estudiaban no sacaban 10 en todas sus materias. Ella me preguntaba, ¿por qué para ti es tan importante tener 10 en todas las materias?, mi respuesta fue: "por que yo estoy ocupando un espacio que alguien más desea y mi responsabilidad era sacarle el mayor beneficio, honrando a quien no lo tiene". Luego de intercambiar puntos de vista me dijo algo que a la fecha recuerdo como si hubiese sido ayer: “Bere, debes aprender que tus capacidades y las de los demás son diferentes, de lo contrario puedes sufrir mucho”. En aquel momento no entendí lo profundo de sus palabras.

Al paso del tiempo, conforme comencé a dirigir equipos, le fui tomando sentido a esas sabias palabras, por qué ahora los resultados extraordinarios a los que estaba acostumbrada no dependían únicamente de mis acciones, de mi pasión, de mi compromiso o de mi disciplina.

Recuerdo que mientras observaba el actuar del equipo que dirigía, buscaba entender sus motivadores, buscaba escucharlos ampliamente para poder brindarles eso que necesitaban para sentirse apasionados por sus acciones y que derivado de ello buscaran que sus resultados fueran extraordinarios. Y justo fue durante ese tiempo, que me sucedió un par de experiencias clave que cambiaran radicalmente mi percepción del error.

Fue en una sesión magna en el IPADE Business School, en clase de factor humano, en donde el profesor nos comentó que debíamos entender que nuestras capacidades y las de los demás eran diferentes y que debíamos entenderlo, aceptarlo y trabajar con ello. Logrando que cada uno de los integrantes del equipo que dirigiéramos, en su escala diera su máximo, aunque este máximo fuese distinto al nuestro, en algunos casos mayor y en otros igual o menor.

Por otro lado, también en el IPADE luego de una gran plática que tuve con quien fuera mi mentora, la profesora Maricarmen Bernal, me comentaba que tenía que ser menos exigente conmigo misma y con los demás, me comentó una frase que desde entonces siempre recuerdo, me dijo: “Bere, si una vez te equivocas, no pasa nada”, recuerda: “¡no pasa nada!, aduéñate de esa frase Bere”.

Luego esas experiencias me vinieron a la mente las palabras de aquella psicóloga en mi universidad, más otros tantos eventos relacionados con mi equipo, lo que me hizo entender que efectivamente todas las personas somos diferentes, todos tenemos fortalezas y todos debilidades, y para que un equipo dé lo mejor de sí debemos potenciar las fortalezas de forma integral y particular y equilibrar las debilidades del grupo para que éstas no sean las que destaquen.

La última experiencia trascendental hasta ahora que me hizo enriquecer aún más la perspectiva sobre el error, fue platicando con mi esposo. Aquella vez hubo un error grave en la agencia, y ante mí perspectiva totalmente prevenible. En ese momento me costó mucho trabajo entender aquella omisión por lo que decidí primero enfocarme junto con mi gran equipo a definir e implementar la solución para luego tratar de entender la causa detrás y definir siguientes pasos. Mientras me encontraba en este proceso, le pregunté a mi esposo su opinión, ya que es una de las personas que más admiro intelectualmente; luego de escucharme atentamente, él me respondió: “es claro que no lo hizo con intención, y por irónico que sea el cómo sucedió, y más allá de la gravedad e impacto que tuvo, es un error humano, es decir, el error es humano”.

Luego de escucharlo, mi perspectiva sobre este tema se enriqueció aún más, ya que efectivamente, "el error es humano", y el errar destaca nuestra naturaleza humana, ya que precisamente el error es una de las formas más antiguas y poderosas de cómo el individuo aprende y evoluciona, necesitamos el error, como necesitamos el día y la noche para crecer. Como el Ave Fenix, que perece en sus cenizas para resurgir más fuerte. Por lo que considero que somos principalmente los líderes quienes debemos impulsar que es preferible errar a no intentar por miedo al fallo. Hay que arriesgar, prevenir lo más que se pueda sí, sin embargo, hay que arriesgar ante propuestas nuevas, de innovación, sobre todo para dar pasos que no hayan sido dados por alguien más aún.

Al error hay que darle un trato especial, de respeto, análisis, seguimiento y comprensión. En mi caso, hoy el error tiene un significado totalmente distinto, cuando hay alguno por mi parte o del equipo, busco entender la razón detrás de éste y también me gusta saber quien lo cometió, esto último no para señalar, sino para entender y apoyar, entender las razones, para poder determinar en conjunto las causas que lo ocasionan y con ello establecer protocolos integrales que además de prevenirlo nos permitan como equipo aprender de él.

Como me dijo alguna vez un gran amigo: "Querida Bere, hay aves que cruzan el pantano y no se manchan”.

Te invito a ver y escuchar mi entrevista aquí.

El Amor y la Dirección de Empresa

Algo que descubrí desde niña, es el poder tan grande que tengo para amar.

Desde entonces el poder del amor ha estado presente en todos los aspectos de mi vida. Recuerdo que de niña observaba la forma en la que los adultos de mi familia se saludaban o abrazaban, sin estar realmente presentes en el momento, mi percepción era que lo hacían más a modo de protocolo o costumbre, en lugar de una muestra de amor genuina, como si estuviesen seguros que podrían volverse a ver cuando así lo desearán, a perpetuidad, y más importante, estereotipando la muestra de amor como un signo de debilidad y como una práctica exclusiva en la femineidad.

Crecí cuestionando eso, cuando abrazaba a mi familia lo hacía de tal forma en la que realmente sintieran el amor que me inspiraban. Seguí creciendo convencida que el amor es para sentirse y expresarse en todas las maneras posibles. Desde un “Te amo” a tu pareja, hasta una toma de decisión que busque el bien genuino de la mayor cantidad de seres posibles.

Y es aquí donde este amor y filosofía de vida, se cruzan con la Dirección de Empresa. Cuando estudié en el IPADE un gran profesor nos preguntó, “¿Saben por qué les pagan a ustedes?, es decir, ¿saben por qué le pagan a un Director?, la respuesta es simple: ¡Para tomar decisiones!.

Y es algo, que efectivamente sucede, esa capacidad se desarrolla cada día, para una toma de decisión, informada, asertiva y con gran perspectiva de mejora continua hacia la empresa. Mejorar indicadores, como la eficiencia, productividad, crecimiento, ventas, utilidad, innovación, desarrollar barreras de entrada para competidores y formar un gran equipo, entre las más importantes.

En este último punto para mí, sin duda alguna es el más importante y es donde invierto la mayor parte de mi tiempo, análisis y toma de decisión. Y mas allá de ser una perspectiva romántica o muestra de debilidad, es una estrategia inspirada en el amor, amor que nos hace más humanos, y que de manera paralela en los negocios es de largo plazo, que por mucho logra hacer más eficiente a cualquier empresa y crecer los indicadores de manera muy positiva y sostenible.

El amor y los negocios, lo importante de ello, es entender que lo que conforma a una empresa, no son las oficinas, el software o los casos de éxito. El verdadero corazón de una empresa son todos los individuos que la conforman, esos seres extraordinarios que tienen deseos, ilusiones, anhelos, sentimientos, aspiraciones, aciertos y errores. Si errores, en esta parte estamos todos, directores y no directores, el error es una parte inherente del ser humano y bendito sea, por que errar nos permite avanzar y mejorar, sin embargo, en otro artículo escribiré sobre ello. Por ahora y para no desviarnos, el enfoque hacia esos seres humanos, es lo mejor que podemos y debemos hacer como directivos.

Foto: Tim Marshall.

La dirección también significa dirigir esfuerzos de forma ética, esos esfuerzos son acciones de individuos que pueden representar una gran parte de su vida, es por eso que debemos darle el valor que tiene. Debemos como directivos definir una perspectiva que enriquezca no solo a la empresa o a los clientes, éstas serán consecuencias positivas extraordinarias sin duda alguna, sin embargo, lo más importante es enriquecer la vida de cada uno de los integrantes del equipo.

Debemos estar cerca de todos, escucharlos y sobre todo conocerlos. Conocer sus anhelos, descubrir sus fortalezas y debilidades y ayudarlos a crecer cada día, a que despierte en ellos su pasión para alcanzar sus propios sueños y definir una visión de empresa tan inspiracional y ambiciosa que los enriquezca en todas perspectivas, tanto si permanecen en ella, como que los impulse a la distancia si deciden no hacerlo. Deben y debemos saber claramente que cada uno vale por lo que son, no por lo que hacen.

Hoy llevo más de 12 años dirigiendo equipos multidisciplinarios y a lo largo de este tiempo me he convencido que para ver crecer a las empresas, debemos enfocarnos en crecer el corazón de la mismas. También he descubierto que no hay mejor satisfacción para un líder, que la de ver la forma en la que cada uno de esos seres maravillosos descubren y abrazan su propia grandeza.

Love & Transform

Les quiero contar la historia de una niña que jugaba a observar. 

Imaginen una niña de primaria observadora, tímida y solitaria, con un nombre bastante raro, que cada día viajaba del rancho de su abuelo a la ciudad, para ir a la escuela y llegaba con los zapatos y calcetas llenos de lodo, a una escuela elitista.  

¿Imaginan lo que pasaba con esta niña? 

Sí, en efecto, sufría de bullying e incluso en ocasiones de agresiones físicas menores por parte de sus compañeros.   

Esta niña, además de ser muy observadora nació con una sensibilidad muy grande, desde niña tuvo la capacidad de percibir los sentimientos de las personas a su alrededor, desde entonces se supo consciente de ello.

Creció, aceptando las agresiones, pensando que eran normales e incluso llegó a pensar que eran merecidas. Todas esa agresiones no las compartió con nadie, con tal de no angustiar a su mamá, que ya de por sí hacía mucho por sostener a la familia. Mientras su papá se encontraba haciendo especialidades interminables para convertirse en una eminencia médica que hoy le ha permitido salvar y mejorar miles de vidas.  

Los únicos momentos de alegría y sin angustia de esa niña, eran los fines de semana, cuando pasaba su tío Beto por ella, sus hermanas y su mamá para visitar a sus abuelos en ese rancho mágico lleno de amor que tanta seguridad le daba y en donde lo único seguro ahí era, que no iban a haber agresiones, sino el más puro amor, que solo unos abuelos saben dar. 

Esta niña siguió creciendo y a partir de su adolescencia se transformó en una joven muy atractiva, pasó de ser una niña rechazada a ser una joven con las que todos querían convivir, o como regularmente se estereotipa una chica popular.  

¿Se imaginan qué pasó a partir de este momento?

Si pensaron que se vengó, no, no lo hizo, por el contrario, siempre mantuvo presente todo el dolor y vacío que le provocó cada día de su infancia y se convirtió en una adolescente incluyente que utilizaba su voz a partir de su popularidad para proteger a aquellos que pudieren ser relegados por la causa que fuere.  

El tiempo pasó y comenzó a estudiar la universidad, en otra ciudad, en esa universidad cuando llevaban 3 de 4 años de la carrera hechos sufrió de acoso sexual por parte de un profesor. 

Antes de ingresar a la universidad, todavía en la casa de sus padres, su mamá siempre le decía que tuviera cuidado con los profesores, ya que a algunos les gustaba pasarse de listos con las chicas bonitas, ella siempre la escuchó, sin embargo, se sentía muy segura que poder manejar una situación de ese tipo, ya que para ese tiempo, esa niña tímida ya había adoptado una gran seguridad. Entre otras cosas al adoptar la práctica del Tae Kwon Do, un arte marcial que te preparó física, emocional y espiritualmente para enfrentar la gran diversidad de situaciones que le pudiera deparar la vida y más siendo mujer.  

No obstante, cuando estuvo al frente de ese momento (que actualmente recuerda cómo si hubiese pasado ayer), se quedó paralizada, sin entender a ciencia cierta lo que estaba pasando y si lo que le estaba viviendo en ese momento era real o no. Después de unos segundos que ella sintió como horas, reaccionó y salió llorando del salón diciéndole al profesor "que estaba muy mal lo que le estaba pidiendo”. Aunque no tenía claro qué hacer, decir o cómo reaccionar, siempre supo que ella era lo más importante y tenía que proteger su integridad. 

Una amiga la convenció de denunciarlo en la universidad, luego del shock decidió hacerlo, la mandaron llamar a una sala, en donde se encontraban la psicóloga, el director de carrera y el rector de la universidad; de los cuales su respuesta fue “estás segura de lo que estás diciendo, por que esto puede afectar gravemente al profesor y éste tiene familia, tienes que considerarlo”.  

Ella se sentía culpable, ya que ella le había pedido al profesor que la ayudará ya que aunque llevaba 10 de calificación en su clase, había llegado 3 minutos tarde ese día por lo que había juntado los 3 retardos que hacía que tuviera que re-cursar la materia. Tiempo más tarde entendió que nada tenía que ver con ella. 

Cuando ella vió que para el siguiente semestre (7mo.) el profesor continuaba apareciendo en la plantilla de profesores decidió cambiarse de universidad, por que aún con la seguridad, con el conocimiento de un arte de defensa personal, sentía un miedo enorme al caminar por los pasillos de esa universidad. 

Irónicamente la popularidad que le había permitido socializar en algún momento, era la que ahora la ponía en una situación tan vulnerable.

Luego de un tiempo retomó su carrera en otra universidad.

Antes de terminar la carrera comenzó a trabajar como freelance, la mayor parte de la veces con promesas de pago incumplidas. Tiempo después ingresó a una agencia de publicidad tradicional, en donde la recomendó un familiar, quien era cliente de esa agencia, lo que a la mayoría de los compañeros no les pareció muy agradable, finalmente la dueña de la agencia, luego de 6 meses de jornadas laborales interminables la mandó llamar y le dijo "llevas aquí 6 meses y no veo el talento", ya no es necesario que regreses mañana. Si fuera tu empresa me entenderías.” En esta agencia, desde el inicio fue estereotipada como “la recomendada, sobrina del cliente” Independientemente del esfuerzo que hizo, esa etiqueta no se la pudo quitar durante todo ese tiempo.  

Cuando terminó la carrera, comenzó a buscar trabajo y fue a un lugar en donde llevaban el portal de TOYOTA, en aquel entonces hecho en flash, esta es una ironía ya que actualmente es su cliente por los últimos 7 años. En aquella empresa quién la entrevistó le comentó “¿Si entiendes la importancia que es tener a un cliente como éste?, no estoy dispuesto a arriesgarme contigo”. 

Entre las rondas de entrevistas fue a una empresa donde el dueño era japonés, todos eran hombres ahí y la hicieron esperar más de 40 minutos antes de que llegara el dueño para entrevistarla. Cuando finalmente llegó, la miró de arriba a abajo y sin dar escusa por el exceso de retardo, se sentó en su oficina y le dijo, a ver ¿qué tienes?, con una actitud por demás déspota y finalmente le dijo: "te avisaremos por que aquí solo entra el mejor talento, esta es una empresa que tiene grandes clientes". Ella salió furiosa por la falta de respeto a su tiempo y persona, así como por el maltrato que había recibido.  

En ese entonces ella vivía en un cuarto del que era responsable de la renta y de la comida de ella y de su hermana menor que acababa de entrar a la universidad.

Al día siguiente, recibió una llamada de esa empresa, en donde el dueño japonés le decía que quería que fuera parte de su equipo y que empezara desde ya, que se iban a sentir muy honrados de que aceptara el puesto. Mas allá de la necesidad económica, ella sabía, que no era lo correcto, el mensaje del trato esperado había sido claro, por lo que puso por delante su dignidad y respeto hacia ella misma y rechazó la oferta.  

En una siguiente entrevista fue a Ingenia, en donde al platicar su experiencia en agencias tradicionales le comentaron que lo que buscaban era una diseñadora digital. Afortunadamente ella había creado un book en Flickr en donde se mostraban ilustraciones digitales que también había hecho, en cuanto el Director de Operaciones lo vio, le dijo, ¿tu hiciste esto? y ella respondió sí, a lo que el que después fuera su gran amigo Ferrán le dijo: "ok, te buscaremos”. 

Al día siguiente le hablaron para decirle que tenía el trabajo y que querían que empezara ese mismo día. Ella aceptó finalmente esa propuesta que en todos los aspectos era mas convincente sobre el resto que hasta ese momento había valorado.  

En 2008, ingresó como Diseñadora Web, a los 9 meses fue promovida al rol de Project Manager de proyectos de Tecnología, luego de 4 años, fue promovida a la Dirección de Operaciones del área de Tecnología, así esa niña se transformó así en una mujer líder en el sector tecnológico. 3 años después de dirigir el área de Tecnología, fue promovida a la Dirección General de Operaciones de toda la compañía, incorporándose a su responsabilidad la dirección del área de Marketing. Luego de 3 años al frente de la Dirección de Operaciones Integral transformó a la agencia en la Mejor Agencia Digital los últimos 2 años, reconocimiento otorgado por Merca 2.0, ícono de la industria. 

Para esta etapa, con 36 años, esa niña, hoy mujer ha entendido que el éxito y el fracaso van de la mano, son como el día y la noche, necesitas uno y otro para seguir creciendo. 

Y el amor, que ha sido su única constante, es lo que le ha permitido transformar su entorno y seguir adelante en cada adversidad. El amor propio, el amor a los otros, el amor a sus sueños y anhelos.  

Love.

El amor que vio cada día en el esfuerzo de su Madre por darles la mejor educación, ejemplo y valores. El amor de su Padre que viajaba cada día en la carretera 4 horas para ir a trabajar y regresar en la madrugada para ver a sus hijas ya dormidas y poder darles un beso de buenas noches. El amor de sus hermanas para las buenas y malas, para inspirar, aprender, confiar y sumar. El amor incondicional de sus abuelos. El amor de sus tí@s y prim@s para extender la fortaleza de las familias. El amor de su esposo para amar cuando no hay tiempo y buscar tiempo para amar y motivar a transformar. El amor de sus hijos para amarlos con tal intensidad que se busca con fervor transformar este mundo, para que sea uno mejor para ellos

Amemos lo que hacemos y si no lo amamos hagamos otra cosa, debemos soñar y realizar, y luego nuevamente soñar más grande, y así cada día. 

Transform.

Y de los amores, el amor propio, es el más importante, todos tenemos la responsabilidad de amar y proteger a nuestra niña interior, esa que nos acompaña desde que nacimos, aquella que se limpiaba sus zapatitos antes de entrar a la escuela y que nos acompañará hasta nuestro último día.  

Si nos amamos lo suficiente, tenemos la capacidad de escucharnos y si nos escuchamos nos podemos comunicar con nuestro yo interno, con nuestro espíritu, lo que nos permitirá descubrir nuestro propósito de vida, entender por qué y para qué estamos aquí hoy, y así descubrir si vamos en la dirección que nos acerca o aleja de nuestros sueños, sean dónde y cómo sean, para así vivir y compartir nuestra propia grandeza con este mundo. 

Y si alguien algún día alguien te dice: "no puedes” o “no tienes el talento", recuerda a esa niña que ha estado contigo desde que naciste, tu niña, recuerda que hoy esa niña tiene una mujer que debe  amarla y protegerla por sobre todas las cosas; en ese instante respira profundo, voltea al cielo, recuerda la inmensidad del universo, recuerda tu grandeza  y responde: “Mírame hacerlo”. 

Y así es como aquella niña que odiaba su nombre por tanto bullying que sufrió, hoy no solo lo ama, sino que cada día busca rendirle honor a su significado:

Berenguela - "Lista para cualquier batalla”.

Love & Transform.

Te invito a ver y escuchar mi plática en Blue Mat Academy.

La "Lucha" femenina

El día de ayer fue un momento complicado y de duelo para mi familia, dado que falleció mi abuela paterna a los 96 años, y es justo su inspiración la que me hace escribir este post.

Me encanta la teoría en donde la mejor forma de adquirir nuevo conocimiento es teniendo preguntas correctas, éstas nos harán despertar esa curiosidad que es tan valiosa, para luego buscar respuestas correctas que se traduzcan en conocimiento y así hasta el infinito.

Hoy me invitaron a ser parte del panel Share & Learn, ¡solo mujeres!, en conmemoración al mes de la mujer.

Particularmente hubo una pregunta que me pareció además de interesante muy profunda: ¿cómo percibes la igualdad de condiciones entre hombres y mujeres en la actualidad?; interesante, ¿cierto?.

Justo en ese sentido, considero que cada paso que damos como personas y sociedad, debemos reconocerlo y hacernos conscientes de ello a tiempo, para que ésta misma inercia sea la que nos mantenga en movimiento.

Hace 96 años mi abuela Luz nació en la sierra veracruzana, en una época complicada desde una perspectiva global y nacional. En un México donde aún existía actividad revolucionaria y contrarrevolucionaria y el mundo seguía sufriendo los estragos de la Primera Guerra Mundial.

Luz Pazarán.

En ese contexto mi abuela se enfrentó a la existencia como una guerrera, a los 21 años ya era maestra rural y luego de 3 años y con 3 hijos realizó su carrera como normalista. Siempre convencida de inculcar e inspirar a sus 8 hijos que hicieran una carrera universitaria, ya que estaba convencida que así era como dejarían atrás la ignorancia y la pobreza. Hoy sus 8 hijos son profesionistas exitosos y particularmente mi padre, su primer hijo, es una eminencia médica de la cardiología mexicana.

Hoy deja una descendencia en un tiempo en donde el entorno si bien es diferente, no podemos dejar de mencionar que siguen existiendo grandes retos sobre los cuales trabajar, sobre todo para las mujeres, hoy seguimos enfrentándonos a frases como: “corres como niña”, “quién llegue al último es vieja”, “lloras como niña”, y muchas más que no vale la pena citar, lo relevante de esto, es que hoy en día, la femineidad sigue siendo percibida como debilidad y/o inferioridad, en entornos que no imaginaríamos que se presente.

Personalmente, me he enfrentado a diversos retos derivados de estereotipos en los que afortunadamente en cada caso he sabido dirigir de manera inteligente y sobre todo pacífica, y es justo en el cómo, donde podemos contribuir de manera real hacia un cambio, la solución no es ni ha sido en ninguna causa dividir, más bien sensibilizar, explicar e incluir.

Sheryl Sandberg, COO de Facebook creó Lean In, una organización que promueve la igualdad de derechos y oportunidades sin importar el género. En donde de manera frecuente publican estudios estadísticos de gran valor respecto ésta y muchos más tipos de desigualdades que nos permiten a todos sensibilizarnos, e informarnos de la situación para definir e implementar estrategias para transformar esta situación.

A través del tiempo he comprendido, que mucho de este tipo de situaciones suceden en nuestros subconscientes, y son consecuencia de una educación que tenemos arraigada de varios años atrás, y es justo ahí donde nuestro presente debe actuar y ayudar para seguir evolucionando en igualdad de derechos y oportunidades. En donde dejemos de ver si es hombre o mujer, más bien, sobre todo como líderes debemos ver seres humanos, en donde las capacidades, destrezas, conocimientos, y sueños, así como las diferencias entre nosotros es lo que nos hace más fuertes, la diversidad amplia y mejora cualquier idea y resultado.

Dejemos de reírnos de bromas que sobajen cualquier situación, persona o ser vivo.

Seamos más humanos, avancemos de manera integral, tengamos empatía y tomemos acción y responsabilidad para cambiar lo que no nos gusta y nos estanca como sociedad, sobre todo cuando es una causa justa, cuidando sobre todo no convertirnos en l@s verdug@s del futuro como históricamente ha sucedido con las fuerzas que en algún momento fueron reprimidas.

Más que ello, la igualdad de derechos y oportunidades nos hará una mejor sociedad y esa lucha que comenzaron grandes mujeres como mi abuela Luchita, hoy la continuamos sus descendientes y millones de mujeres que no estamos dispuestas a seguir escuchando que “Calladitas nos vemos más bonitas”.

Hoy con rosarios virtuales 96 años después de lucha continua, despedimos a mi abuela, “Luchita", como se le decía acertadamente. Y es hoy también que a su nieta la han nombrado Directora General de Ingenia México.

Honro su recuerdo…

Descanse en paz Luz Pazarán, ¡la Lucha sigue!